Često postavljena pitanja (FAQ)
Za koliko stiže porudžbina?
Sve porudžbine stižu u roku od 2 do 5 radnih dana.
Kako mogu da platim porudžbinu?
Svoju porudžbinu možete platiti putem vaše platne/kreditne kartice direktno u našoj online prodavnici ili možete platiti pouzećem kuriru kada dobijete paket.
Kako šaljete pakete?
Sve pakete šaljemo Postexpress kurirskom službom. Ukoliko niste na adresi kada kurir donese paket, isti možete preuzeti u najbližoj pošti u roku od 5 radnih dana.
Da li se na paketu nalazi ime pošiljaoca?
Ne. Pošiljaoc je anoniman. Sve je diskretno upakovano i nema nikakvih simbola ili oznaka koje bi implicirale da ste nešto kupili u Pure Fun prodavnici.
Da li se poštarina plaća i koliko?
Poštarine za sve porudžbine iznosi 395 rsd.
Da li postoje dodatni troškovi isporuke?
Prilikom plaćanja pouzećem, Pošta Srbije naplaćuje uslugu rukovanja novcem od 50 rsd po porudžbini. Ovo je fiksna cena koju poručilac mora da plati. Mi nemamo mogućnost da platimo ovu uslugu.
Prilikom plaćanja karticom ne plaća se ova usluga i ne postoje dodatni troškovi.
Prilikom plaćanja karticom ne plaća se ova usluga i ne postoje dodatni troškovi.
Da li mogu da otkažem porudžbinu?
Ako porudžbina nije poslata , možete je otkazati. Potrebno je samo da nas kontaktirate putem telefona.
Koliko brzo Pure Fun podrška kupcima odgovara na mejlove?
Obično ćete dobiti odgovor veoma brzo, u toku istog dana. Ako ne dobijete odgovor u dogledno vreme, pošaljite mejl ponovo ili nas kontaktirajte putem telefona.
Da li mogu vratiti proizvod?
Da, u paketu dobijate i povratnicu koju možete popuniti i vratiti uz proizvod ukoliko niste zadovoljni. Opširnije pročitajte u našim Opštim uslovima poslovanja.